Preguntas Frecuentes

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 hrs.  Sábados, de 8:00 a 16:00 hrs.  Domingos de 8:00 a 14 hrs.  Previa cita.

Nuestro sistema de citas es escalonado, por lo que el oftalmólogo estará listo a la hora exacta en que se programó su consulta.  Si por cuestiones de fuerza mayor necesita cancelar o re programar la consulta, le pedimos que por favor sea con al menos dos horas de anticipación para poder ceder el espacio a otros pacientes a la espera de ser programados.

Si bien trabajamos con las aseguradoras más prestigiosas del país y todas cubren el servicio de consulta oftalmológica, si nuestro oftalmólogo de prescribió algún procedimiento o tratamiento quirúrgico, le recomendamos que consulte con su corredor si tiene o no cobertura.

Si la agenda de nuestros oftalmólogos lo permite, podemos acomodarle si algún espacio se libera.  Le recomendamos siempre contactarnos antes de presentarse o agendar una a través de cualquiera de los medios disponibles.

Nosotros somos muy celosos de la salud de nuestro personal y de nuestros pacientes, por lo que dentro de nuestras instalaciones seguimos rigurosos protocolos de distanciamiento, aforo, desinfección y sanitización de todos los espacios utilizados, así como la obligatoriedad del uso correcto de mascarilla sin válvula en todo momento.

Le recomendamos presentarse diez (10) minutos antes de la hora programada.

Si usted nos visita por primera vez y padece o ha padecido de diabetes, es una buena idea presentarle a nuestros oftalmólogos una prueba reciente de azúcar, en especial si nos consulta por pérdida de visión.

También es muy probable que el oftalmólogo dilate sus pupilas para examinar a detalle el interior de sus ojos.  La luz le molestará y verá borroso por unas horas, por lo que le recomendamos llegar acompañado y con lentes obscuros para evitar molestias por luces fuertes o del sol.

Le recomendamos llegar acompañado y que alguien más maneje mientras tenga las pupilas dilatadas, pues las luces fuertes o el brillo del sol pueden molestarle y causarle dificultades por unas horas después de su cita.

Contamos con OCT (Tomografía Coherente Óptica) de mácula y nervio óptico, ultrasonido ocular (B-Scan), biometría (A-Scan), paquimetría, medición de ángulos, Tonometria, prueba de agua oftalmológica, entre otros.

Contamos con amplio parqueo con seguridad y gratuito.

Contamos con estacionamientos designados para silla de ruedas y rampas de acceso.

Nos conectamos mediante videoconferencia con usted y mediante las preguntas que le realicen, la información que nos proporcione y la información visual en pantalla tratarán de diagnosticar de la manera más acertada posible y le enviarán una receta en PDF con el tratamiento recomendado.  En algunos casos se requiere presentarse a la clínica para seguimiento o exámenes más específicos.

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